el conocimiento de la página web, como espacio y herramienta de comunicación sea tan importante como instrumento de promoción y de persuación para los entes públicos (...) por Sandra Orjuela Córdoba
Esta dinámica actual exige del comunicador un conocimiento amplio y profundo de las características y técnicas de los medios digitales, para poder planificar un eje de medios que sea eficiente y exitoso, con el fin de conocer cómo emplean estas herramientas virtuales como medios de promoción y educación en el tema de la responsabilidad social empresarial en Suramérica, la cual busca entender la situación actual para aprovechar este espacio virtual con el fin de dar a conocer las actividades y los logros de estas organizaciones cuyo objetivo es el de educar, asesorar y orientar a las empresas de sus respectivos países de América Latina donde se basa de los siguientes puntos :
La Investigación: la cual se basa en constranstar las páginas qeb de los 10 miembros suraméricanos que hacen parte de la red de responsabilidad social empresarial, Forum empresa. que cuenta con 19 miembros en toda Amércia, desde Argentina, Brasil, Bolívia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela y cuenta con nueve apartados, es decir; que los medios digitales se pueden definir como los que implican una mediación entre personas, apoyadas o soportadas por máquinas, siendo una experiencia diferente a la de los sistemas de información donde la interacción es de hombre-maquina.
2. La Comunicación Digital demandan un soporte informático y telemático que debe ser de fácil comprensión y uso para el usuario, y entre los medios más utilizados por estos se encuentran: el correo electrónico, los sitios web y sitios de Intranet, la mensajería instantanea y tecnólogia de información como los son los telefonos móviles en este siglo XXI, dicha página web posee un canal de información y comunicación comercial y relacional, actualmente con la web 2.0 se sienta en la posibilidad de ina interactividad mayor a los diferentes usuarios paa lo que personas con discapacidad tecnológica puedan acceder a diferentes sitios públicos de libre acceso a la información; hoy conocidos como Infocentros. y poseen herramientas a tráves de los foros, chats o blogs donde cada vez más las empresas invierten su web en una herramienta de comunicación y externa, junto a la página web acompaña "la planificación de la página web" donde es una información institucional, miembros de foros, espacios y preguntas frecuentes (FAQ) para barrios, donde se basan de varios tipos de aspectos como lo son :
1. compromiso decidido de todos los miembors de la organización en su creación y manteniemiento.
2. nombramiento de un responsable webmaster que es el encargado de automatizar el negocio de la empresa en sus diferentes diseños de la página web.
3. pluralidad idiomática
4. dar de alta la web en los buscadores
5. promocionar la existencia de la página web a tráves de otros canales
6. dominio adecuado y descriptivo.
Es decir; que el comunicador juega un papel de supervisor muy importante en la gestión de ésta, pues el él quien cuenta con los conocimientos necesarios para hacer de esta herramienta un verdadero canal de comunicación .
